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Eliminar tu cuenta

Puedes borrar tu cuenta de BrucTicket y todos sus datos cuando quieras, sin dar explicaciones. Hay dos formas: desde la propia app o pidiéndonoslo por correo.

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Desde la app (iPhone, Android o web)

Abre BrucTicket y entra con tu cuenta.
Ve a Ajustes y, en el apartado «Cuenta», a Tu cuenta.
Toca Borrar la cuenta, escribe BORRAR (da igual en mayúsculas o en minúsculas) y confírmalo con tu contraseña. Si entras con Apple o Google, te pedirá volver a entrar si hace más de 10 minutos que lo hiciste.

Se borra en ese momento y se cierra la sesión en todos tus dispositivos. Si entrabas con Apple, también se revoca ese acceso.

¿Tienes un plan de pago?Al borrar la cuenta se cancela la suscripción en ese momento y no se te volverá a cobrar. Si quieres conservar tus gastos, descarga antes una copia en Ajustes → Tu cuenta → «Exportar mis datos» (un ZIP con tus datos y los tickets), o sácalos en Excel o CSV desde «Salidas».

Por correo

Si no puedes entrar en la app, escríbenos a soporte@bruc.app desde el correo con el que te registraste, con el asunto «Borrar mi cuenta de BrucTicket». Para proteger tu cuenta, solo atendemos la petición desde ese correo. La borramos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos cuando esté hecho.

Qué se borra

Tu cuenta: correo, nombre, contraseña y accesos con Apple o Google.
Todos tus gastos, las fotos y PDF de los tickets (también del almacén de archivos donde se guardan) y lo que leyó la IA.
Clientes, tipos de gasto, botones rápidos, plantillas de Excel, informes y automatizaciones.
Los agentes conectados: sus claves dejan de funcionar al momento.

Si usas BrucTicket en equipo: el espacio que llevas tú solo se borra entero, con los gastos de todas las personas que lo usan (si quieres que siga, haz antes que otra persona lleve también la cuenta, en Ajustes → Equipo). En los equipos de otros solo sales tú: los gastos que apuntaste allí son del equipo y se quedan, sin tu nombre.

Qué se conserva, y cuánto

Facturas de los planes de pago: las que exige la ley fiscal (en España, seis años), sin tus gastos.
Copias de seguridad: caducan solas en un plazo máximo de 30 días.

El agente que instalaste en tu equipo guarda su configuración allí: bórrala tú (normalmente ~/.config/bructicket-agent/). Más detalles en la política de privacidad.